Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, các rủi ro không ngừng gia tăng và biến đổi theo thời gian đối với doanh nghiệp. Các mối đe doạ từ thiên tai, đại dịch toàn cầu và suy thoái kinh tế… và một loạt sự cố, khủng hoảng khác có thể xảy trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Chìa khóa để tồn tại nằm ở khả năng chịu đựng, thích ứng của doanh nghiệp. Đây là điều mà tiêu chuẩn ISO 22301 hướng các doanh nghiệp, như một cách để vượt qua khủng hoảng.
Là tiêu chuẩn được công nhận trên toàn cầu về Quản lý kinh doanh liên tục, ISO 22301 không chỉ là yêu cầu mà nó còn là hướng dẫn giúp doanh nghiệp tạo ra khả năng phục hồi sau khủng hoảng, đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh.
Khả năng phục hồi – Trụ cột làm sáng tỏ vai trò ISO 22301
Về cốt lõi, ISO 22301 đóng vai trò như định hướng cho doanh nghiệp khi xảy ra sự cố, khủng hoảng. ISO 22301 giúp doanh nghiệp hướng tới cách tiếp cận toàn diện và có cấu trúc đối với quản lý tính liên tục trong kinh doanh. Nó đặt nền tảng vững chắc cho khuôn khổ bao gồm quản lý rủi ro một cách chủ động, ứng phó khủng hoảng và phục hồi sau sự cố, đỉnh cao là các hoạt động, dịch vụ thiết yếu vẫn có thể hoạt động ngay cả trong những thời điểm khó khăn của khủng hoảng.
Tiêu chuẩn hướng cho doanh nghiệp: Chấp nhận rủi ro như một đối tác, không phải là kẻ thù: Thay vì phó mặc cho rủi ro, ISO 22301 khuyến khích doanh nghiệp chấp nhận rủi ro như một phần không thể tách rời trong quá trình sản xuất kinh doanh của họ. Thông qua tiến hành đánh giá rủi ro cụ thể và phân tích tác động kinh doanh, doanh nghiệp sẽ hiểu biết sâu sắc về các lỗ hổng của họ và tiếp cận với mối đe dọa. Từ đó doanh nghiệp có thể chủ động thiết kế, phát triển các chiến lược và giải pháp để ngăn ngừa, giảm thiểu tác động của rủi ro, khủng hoảng thông qua các kế hoạch giảm thiểu, kế hoạch kinh doanh liên tục.
Tạo dựng một văn hóa sẵn sàng: Khi đối mặt với sự cố khủng hoảng, sự chuẩn bị như là áo giáp bảo vệ doanh nghiệp khỏi sự tàn phá tiềm tàng. ISO 22301 giúp doanh nghiệp tiếp cận, phát triển Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh - một cẩm nang năng động phân định rõ vai trò, kênh truyền thông và kế hoạch hành động. Cách tiếp cận chủ động này đã trang bị cho lực lượng lao động ứng phó kịp thời và hiệu quả trong các cuộc khủng hoảng, nâng cao hiệu lực văn hóa sẵn sàng của doanh nghiệp.
Liên tục cải tiến và phát triển: ISO 22301 không phải biện pháp khắc phục một lần. Nó là một thực thể sống, phát triển và cải tiến liên tục. Các doanh nghiệp thường xuyên kiểm tra hệ thống quản lý kinh doanh liên tục của họ thông qua các tình huống, kịch bản mô phỏng sự cố, khủng hoảng và thực hiện luyện tập thời gian thực. Kiến thức thu được từ các bài luyện tập này thúc đẩy sự phát triển khả năng phục hồi của doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp luôn linh động, nhanh nhẹn và thích ứng khi đối mặt với các mối đe dọa luôn thay đổi trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Tại sao doanh nghiệp nên quan tâm đến ISO 22301?
"Tại sao doanh nghiệp nên quan tâm đến ISO 22301?" - Đây là câu hỏi mà nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cần lời giải đáp. Câu trả lời nằm ở tác động điều hướng sự cố, khủng hoảng của ISO 22301 nhằm đảm bảo sự tồn tại và tăng trưởng của một doanh nghiệp:
Lá chắn chống lại rủi ro, khủng hoảng: Trong nền kinh tế thế giới không thể đoán trước, không có doanh nghiệp nào miễn nhiễm với các rủi ro, khủng hoảng mà có thể tàn phá hoạt động doanh nghiệp. ISO 22301 đóng vai trò như lá chắn mạnh mẽ, làm chệch hướng toàn bộ lực của những sự cố này. Nó không chỉ bảo vệ mà còn chuẩn bị chiến lược cho doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng với thời gian gián đoạn hoạt động tối thiểu. Bằng cách xác định các lỗ hổng, đe doạ và phát triển các kế hoạch dự phòng toàn diện, ISO 22301 hoạt động như một lá chắn bảo vệ các quá trình quan trọng, đảm bảo rằng ngay cả trong những thời điểm khó khăn nhất, các dịch vụ thiết yếu vẫn tiếp tục hoạt động.
Giảm thiểu tổn thất tài chính: Sự cố gián đoạn, khủng hoảng thường đi kèm với một cái giá phải trả quá đắt. Cho dù đó là thiên tai, dịch bệnh, do một cuộc tấn công mạng, thiên tai hay sự cố chuỗi cung ứng,… thì tổn thất tài chính có thể nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát của doanh nghiệp. ISO 22301 hoạt động như một người quản lý tài chính, giảm thiểu những tổn thất này bằng cách thúc đẩy phương pháp quản lý rủi ro một cách chủ động. Bằng cách chuẩn bị cho các sự cố tiềm ẩn và thiết lập các chiến lược, giải pháp phục hồi mạnh mẽ, doanh nghiệp có thể giảm thiểu tác động đến lợi nhuận của họ, đảm bảo rằng sự ổn định tài chính vẫn còn nguyên vẹn.
Giữ gìn uy tín thương hiệu: Trong bối cảnh thế giới ngày càng “phẳng” như hiện nay, khi danh tiếng của doanh nghiệp bị hoen ố có thể gây ra thảm họa. ISO 22301 hoạt động như một người bảo vệ danh tiếng thương hiệu, đảm bảo rằng ngay cả trong khủng hoảng, hình ảnh của doanh nghiệp vẫn không bị hoen ố.
Bằng cách nhanh chóng ứng phó với sự cố và trao đổi thông tin minh bạch với các bên liên quan và thể hiện cam kết của doanh nghiệp đối với tính toàn vẹn và trách nhiệm. Sự nhấn mạnh của ISO 22301 về sự sẵn sàng và quản lý khủng hoảng hiệu quả giúp tăng cường khả năng của một doanh nghiệp để vượt qua khủng hoảng mà không ảnh hưởng đến danh tiếng đã được gây dựng lâu nay của doanh nghiệp.
Biến rủi ro, khủng hoảng thành cơ hội: Khủng hoảng có thể mang lại sự hỗn loạn, tuy nhiên nó cũng có thể là chất xúc tác cho tăng trưởng. ISO 22301 trao quyền cho các tổ chức không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh sau sự cố, khủng hoảng. Bằng cách nâng cao văn hóa học tập và khả năng thích ứng, các tổ chức có thể rút ra những hiểu biết có giá trị từ các rủi ro, khủng hoảng. Những bài học này trở thành những viên gạch xây dựng cho sự đổi mới và phát triển chiến lược. Các tổ chức đã khai thác điểm mạnh của ISO 22301 để biến nghịch cảnh thành cơ hội, trở nên mạnh mẽ hơn và nhanh nhẹn hơn trước.
Tiêu chuẩn ISO 22301 không chỉ là một hướng dẫn mà nó còn là minh chứng cho khả năng thích ứng khi có sự cố khủng hoảng. ISO 22301 tích hợp quản lý rủi ro chủ động, bảo vệ ứng phó với sự cố gián đoạn và duy trì niềm tin của các bên liên quan. Tuy nhiên, ISO 22301 còn thúc đẩy sự chuyển đổi, sự sẵn sàng và tăng cường sự nhanh nhẹn, linh hoạt của doanh nghiệp. Đây không chỉ là vấn đề để vượt qua khủng hoảng mà còn là sự phát triển thông qua cải tiến liên tục. Nắm bắt, áp dụng ISO 22301 không phải là áp dụng một khuôn khổ đơn thuần mà phải vận dụng bối cảnh, các nguyên tắc của doanh nghiệp để từ đó tạo nền tảng, phát triển và điều hướng rủi ro, khủng hoảng một cách tự tin.
PV - VietQ
