ISO 9001:2015 mức độ kiểm soát nhà cung cấp

Ngày đăng: 25/12/2019
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 yêu cầu tổ chức phải lựa chọn mức độ kiểm soát cho từng nhà cung cấp dựa trên mức độ tác động tiềm ẩn của quá trình sản phẩm hoặc dịch vụ mà nhà cung cấp đó cung cấp.

Hiện tại, các doanh nghiệp chủ yếu kiểm soát ở dạng đánh giá nhà cung cấp định kỳ hàng năm, điều này chưa phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn về kiểm soát nhà cung cấp bên ngoài.

Bài viết chia sẻ “quy trình quản lý nhà cung cấp”, doanh nghiệp có thể tham khảo để hoàn thiện hệ thống ISO 9001. Tuy quy trình này không đầy đủ và hoàn mỹ, nhưng nó cũng thể hiện được rằng Doanh nghiệp của bạn đã lựa chọn mức độ kiểm soát nhà cung cấp theo yêu cầu của tiêu chuẩn.

QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP

  • Mục đích

Quy định mức độ quản lý các nhà cung cấp nhằm đảm bảo quá trình mua hàng được kiểm soát một cách có hiệu lực.

  • Phạm vi áp dụng

Áp dụng trong hoạt động mua hàng phục vụ quá trình tạo sản phẩm.

Không áp dụng cho các hoạt động mua hàng ngoài quá trình tạo sản phẩm như mua VPP, đồng phục, …

  • Trách nhiệm thực hiện

Bộ phận QA và bộ phận Mua Hàng chịu trách nhiệm thực hiện theo quy định của quy trình này;

Ban ISO chịu trách nhiệm giám sát thực hiện theo quy định của quy trình này.

  • Tài liệu viện dẫn

TCVN ISO 9001:2015;

  • Thuật ngữ và định nghĩa

- Nguyên liệu chính: là nguyên liệu trức tiếp cấu thành sản phẩm và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm.

- Phụ liệu: là vật liệu cấu thành nên sản phẩm nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, ví dụ như bao bì chứa sản phẩm, chất phụ gia, …

- Vật tư không ảnh hưởng chất lượng: là những vật tư không ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chất lượng sản phẩm, ví dụ như mực in barcode, giấy in barcode, băng keo, …

  • Nội dung quy trình

Mức độ kiểm soát nhà cung cấp:

Các nhà cung cấp của công ty được chia làm 4 mức độ kiểm soát: mức độ 1, mức độ 2, mức độ 3 và mức 4 (ngừng giao dịch).

a. Mức độ 1: là mức độ kiểm soát cao nhất cho các nhà cung cấp. Những nhà cung cấp mức độ 1 bao gồm:

+ Nhà cung cấp nguyên liệu chính cấu thành nên sản phẩm hoặc thực hiện 1 hay nhiều công đoạn gia công có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và có lịch sử giao dịch dưới 1 năm;

+ Nhà cung cấp cung cấp các nguyên liệu phụ, các quá trình phụ mà quá trình giao dịch phát sinh 2 lô hàng liên tiếp xuất hiện sự không phù hợp, hoặc số đơn hàng xuất hiện sự không phù hợp từ 5% trở lên.

+ Nhà cung cấp nguyên chính có kết quả đánh giá nhà cung cấp loại B, C.

+ Nhà cung cấp phụ liệu được đánh giá định kỳ loại C;

b. Mức độ 2: áp dụng mức độ kiểm soát trung bình cho các nhà cung cấp sử dụng.

+ Nhà cung cấp nguyên liệu chính có kết quả đánh giá định kỳ loại A và có lịch sử giao dịch từ 1 năm trở lên không phát sinh NC;

+ Các nhà cung cấp nguyên vật liệu phụ cho quá trình sản xuất không thuộc mức độ 1,

+ Các nhà cung cấp phụ liệu có kết quả đánh giá loại A, B.

+ Nhà cung cấp vật tư không ảnh hưởng chất lượng có kết quả đánh giá loại C;

c. Mức độ 3: áp dụng mức kiểm soát thấp cho các nhà cung cấp sử dụng.

+ Các nhà cung cấp vật tư không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ có kết quả đánh giá loại A và B,

+ Nhà cung cấp phụ liệu có kết quả đánh giá loại A và có lịch sử giao lịch từ 1 năm trở lên không phát sinh NC.

d. Ngừng giao dịch:

+ Nhà cung cấp nguyên liệu chính và phụ liệu có kết quả đánh giá 2 kỳ liên tiếp loại C.

+ Nhà cung cấp nguyên liệu chính và phụ liệu có 3 lần giao hàng hiên tiếp phát sinh NC;

+ Nhà cung cấp chính và phụ liệu có tỷ lệ lô hàng bị NC cả năm lớn hơn 10%.

–  Những nhà cung cấp nguyên liệu chính hoặc phụ liệu thuộc đối tượng ngừng giao dịch muốn giao dịch lại phải thực hiện đánh giá tại nhà cung cấp (on site) và kết quả đánh giá này cho thấy nhà cung cấp sẵn sàng cung cấp sản phẩm có chất lượng theo yêu cầu. Đồng thời phải gửi mẫu kiểm tra trước khi xuất hàng 3 cho 3 đơn hàng liên tiếp sau đó.

Tiêu chí kiểm soát nhà cung cấp 

Tiêu chí kiểm soát

Mức độ kiểm soát 1

Mức độ kiểm soát 2

Mức độ kiểm soát 3

Tiêu chí lấy mẫu kiểm tra

5 % lô hàng

1 % lô hàng

Không kiểm tra

Phân tích dữ liệu nhà cung cấp và đánh giá (off site)

3 tháng 1 lần

6 tháng 1 lần

1 năm 1 lần

Đánh giá nhà cung cấp (on site)

Ít nhất 1 lần/1 năm

Không cần

Không cần

Nguồn: Quantri24h
Link rss

tin tức cùng chuyên mục:
ISO 9001:2015 - Rủi ro và cơ hội (60 Lượt xem)
Một số công cụ hỗ trợ và tiêu chuẩn áp dụng cho các điều khoản ISO 9001 (57 Lượt xem)
ISO 9001:2015: Bàn về sự hiệu quả của điều khoản 4.1 (46 Lượt xem)
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu (286 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 7.2, 7.3, 7.4 Năng lực, Nhận thức, Trao đổi thông tin (283 Lượt xem)
Một số nguyên tắc trong quản lý chất lượng (256 Lượt xem)
Khoản 4.3 Xác định phạm vi của Hệ thống quản lý chất lượng (207 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 9.1.3 Phân tích và đánh giá kết quả đã đo lường (321 Lượt xem)
Khoản 4.4 Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình của hệ thống Phần 1 (158 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 9.2 Đánh giá nội bộ (300 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 4.4 Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình phần 2 (218 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 4.4 Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình Phần 3 (769 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 5.1: Sự lãnh đạo và cam kết (226 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 5.2 Chính sách chất lượng (205 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức (190 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 6.1 Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội (297 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 6.2 Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu (169 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 6.3 Hoạch định sự thay đổi (151 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 7.1: Nguồn lực (178 Lượt xem)
ISO 9001:2015 - Khoản 7.5: Thông tin dạng văn bản (279 Lượt xem)
HƠN 1.000 DOANH NGHIỆP ĐƯỢC CHUYÊN GIA CỦA ICERT TƯ VẤN, ÁP DỤNG HIỆU QUẢ VÀ ĐẠT CHỨNG NHẬN THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA VÀ QUỐC TẾ
Trụ sở chính Địa chỉ:  Số 04, ngách 21, ngõ 168 Nguyễn Xiển, Hạ Đình, Thanh Xuân, Tp. Hà Nội
Hotline: 0963 889 585

Tel: 024 6650 6199
Email: hn@icert.vn
 
Chi nhánh Miền Trung Địa chỉ: K171/63 Trần Thái Tông, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Hotline: 0919 651 159
Email: dn@icert.vn

 
Chi nhánh Miền Nam Địa chỉ: 39 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường 1, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 0966 995 916

Tel: 028 6271 7639
Email: hcm@icert.vn
 
Hotline: 0963 889 585/ 0966 995 916